Resi, cambi e rimborsi

Dalla nostra bottega di Milano direttamente a casa tua. Se la calzata non è perfetta o desideri restituire il prodotto, il viaggio di ritorno verso le Marche è semplice e assistito.

Portale Resi e Cambi

Inserisci il tuo numero d'ordine e l'email utilizzata al momento dell'acquisto. Una volta confermata la procedura, stampa la lettera di vettura e applicala sul pacco: il corriere passerà direttamente al tuo indirizzo per il ritiro del prodotto. Non dovrai fare altro.

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Sostituzione e Cambio Taglia

Servizio di sostituzione rapida con ritiro a domicilio incluso. Hai 14 giorni dalla ricezione per richiedere il cambio tramite il portale.

Italia

Il primo cambio taglia è gratuito. Dal secondo cambio, la tariffa è di 10€.

Gratis

Europa (EU)

20€

Extra EU

40€

Reso con Rimborso

Procedura di reso semplice per chi desidera il rimborso totale dell'acquisto originale.

Italia

Gratuito per ordini superiori a 70€. Sotto questa soglia, il costo è di 10€.

0€ / 10€

Europa (EU)

20€

Extra EU

40€

Domande Frequenti

Devo chiamare io il corriere?

No, pensiamo a tutto noi. Una volta generata l'etichetta dal portale, il ritiro viene prenotato automaticamente presso il tuo indirizzo.

Quanto tempo ho per il reso?

Hai 14 giorni di tempo dalla data di consegna per avviare la pratica di reso o cambio sul portale.

Come devono essere restituite le scarpe?

Le calzature devono essere intatte, mai utilizzate all'aperto e riposte con cura nella loro scatola originale Maestri Ciccone.

Hai dubbi o domande?

Non ti preoccupare, i Maestri Ciccone sono qui per aiutarti.

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Spedizione Gratuita

Per tutti gli ordini di prodotti superiori a 250€

Supporto 24/7

Sempre al tuo fianco

Reso Gratuito

Reso gratuito

Ci mettiamo la faccia

2 anni di manutenzione gratuita