Conditions générales

Les conditions générales auxquelles Ciccone S.r.l. offre aux utilisateurs l'accès à ses services disponibles sur le site web https://maestriciccone.com/ sont décrites ci-dessous.

– Définitions
Afin de permettre une compréhension et une acceptation complètes des présentes conditions générales, les termes suivants, au singulier et au pluriel, auront la signification indiquée ci-dessous : Propriétaire : Ciccone S.r.l., Corso di Porta Romana 40, Milan, Italie 20122, C.F. 10905460969, numéro de TVA 10905460969, téléphone 0239289267, adresse e-mail info@maestriciccone.com ;

Application : le site web https://maestriciccone.com/, géré par le Titulaire, qui offre une plateforme de commerce électronique pour l'achat de chaussures artisanales, de sacs et d'accessoires ;

Produits : les produits matériels et/ou services proposés via l'Application ;

Utilisateur : la personne qui accède à l'Application, sans distinction de nature juridique et de finalité poursuivie, intéressée par les Produits proposés via l'Application ;

Travaux : activités de réparation de produits n'appartenant pas au Titulaire demandées par l'Utilisateur ;

Produits à réparer : produits n'appartenant pas au Propriétaire pour lesquels l'Utilisateur commande une ou plusieurs Travaux au Propriétaire ;

Consommateur : personne physique agissant à des fins étrangères à l'activité commerciale, artisanale ou professionnelle qu'elle exerce éventuellement ;

Conditions : le présent contrat qui régit les relations entre le Propriétaire et les Utilisateurs et la vente des Produits et/ou la fourniture des Travaux proposés via l'Application.

MARQUES DE TIERS

Les marques, noms commerciaux et signes distinctifs mentionnés dans l'Application et attribuables à des entités autres que le Titulaire (par exemple « Loro Piana », « Gucci », « Hermès ») sont la propriété exclusive de leurs propriétaires respectifs.
Ces marques sont utilisées uniquement pour décrire la destination des Travaux conformément à l'art. 21 du Code de la propriété industrielle et à l'art. 14 du Règlement (UE) 2017/1001 ; il n'existe aucun rapport de licence, d'affiliation ou d'approbation entre Ciccone S.r.l. et les propriétaires des marques elles-mêmes.
Toute reproduction ou utilisation des marques de tiers par l'utilisateur en dehors des limites strictes prévues par la loi est interdite.

2– Stipulation, conclusion et efficacité des Conditions
Le contrat d'achat des Produits et/ou de fourniture des Travaux est conclu par le remplissage exact et l'envoi du formulaire de commande. Ce formulaire contient les coordonnées de l'acheteur et de la commande, le prix du produit et/ou du service acheté, les éventuels frais supplémentaires, les modalités et les conditions de paiement, l'adresse où le produit et/ou le produit à réparer sera livré, les délais d'exécution du service et de livraison, l'existence du droit de rétractation ainsi que le consentement au traitement des données personnelles. Dès que le Titulaire reçoit la commande de l'Utilisateur, il envoie un e-mail de confirmation ou affiche une page web de confirmation et de récapitulatif de la commande, imprimable, dans laquelle figurent également les données mentionnées au point précédent. Les Conditions ne sont pas considérées comme efficaces entre les parties en l'absence de ce qui est indiqué au point précédent. Le Titulaire peut modifier ou simplement mettre à jour, en tout ou en partie, les présentes Conditions. L'Utilisateur prend acte et accepte que toute modification apportée aux présentes Conditions s'appliquera aux commandes passées par les Utilisateurs après la date de notification de la modification des Conditions. L'Utilisateur est donc invité à consulter les Conditions à chaque accès à l'Application et il est recommandé d'en imprimer une copie pour consultation ultérieure.

3 – Inscription
Afin de pouvoir utiliser certaines fonctionnalités de l'Application, les Utilisateurs doivent s'inscrire en fournissant, de manière véridique et complète, toutes les données requises dans le formulaire d'inscription correspondant et accepter intégralement la politique de confidentialité et les présentes Conditions. L'utilisateur est tenu de conserver ses identifiants de connexion.
Il est entendu que le Titulaire ne pourra en aucun cas être tenu responsable en cas de perte, de diffusion, de vol ou d'utilisation non autorisée par des tiers, à quelque titre que ce soit, des identifiants de connexion des utilisateurs.

4 – Suppression du compte et fermeture
Les Utilisateurs enregistrés peuvent cesser d'utiliser les Produits à tout moment et désactiver leurs comptes ou demander leur suppression via l'interface de l'Application, si possible, ou en envoyant une communication écrite à l'adresse e-mail info@maestriciccone.com, ou en appelant le Service Clientèle au numéro 0283644717.

En cas de violation par l'utilisateur des présentes Conditions ou des dispositions légales applicables, le Titulaire se réserve le droit de suspendre ou de fermer le compte de l'utilisateur à tout moment et sans préavis.

5 – Achats sur l'application
L'achat d'un ou plusieurs Produits via l'Application est autorisé tant aux Utilisateurs qui ont la qualité de Consommateurs qu'aux Utilisateurs qui n'ont pas cette qualité.
Conformément à l'article 3, paragraphe 1, lettre a) du décret législatif 206/2005 (« Code de la consommation »), il est rappelé que sont considérées comme des consommateurs les personnes physiques qui, dans le cadre de l'achat des Produits, agissent à des fins étrangères à l'activité entrepreneuriale, commerciale, professionnelle ou artisanale qu'elles exercent éventuellement.

Les personnes physiques ne sont autorisées à effectuer des achats qu'à condition d'avoir atteint l'âge de dix-huit ans.

Le Titulaire s'engage à décrire et à présenter les Produits vendus sur l'Application de la meilleure manière possible. Néanmoins, certaines erreurs, imprécisions ou petites différences (y compris chromatiques) entre l'Application et le Produit réel peuvent apparaître, notamment en raison des modalités d'affichage du Produit lui-même sur différents appareils. En outre, les éventuelles photographies des Produits présentes sur l'Application ne constituent pas un élément contractuel, car elles sont uniquement représentatives.
L'Utilisateur attribue expressément au Propriétaire le droit d'accepter, même partiellement, la commande passée (par exemple, dans le cas où tous les Produits commandés ne sont pas disponibles ou où seules certaines des Travaux demandés peuvent être effectués). Dans ce cas, le contrat sera considéré comme conclu pour les Produits et les Travaux effectivement vendus.
Le Propriétaire se réserve le droit de refuser une commande :
lorsque le Produit n'est pas disponible ;
lorsqu'il n'est pas possible d'effectuer le Traitement demandé ;
lorsque l'autorisation de débiter le coût du Produit et/ou du Traitement à l'Utilisateur est refusée ;
lorsqu'un prix manifestement erroné et reconnaissable comme tel est indiqué au moment de l'achat. Dans ce cas, l'Utilisateur sera contacté par le Service Clientèle pour être informé et recevra le remboursement correspondant à la transaction effectuée.

6 – Prix et paiements
Le Titulaire se réserve le droit de modifier, à tout moment, le prix des Produits, des Travaux et des éventuels frais d'expédition de ceux-ci et/ou des Produits à réparer après transformation. Il est entendu que les modifications éventuelles n'affecteront en aucun cas les contrats déjà conclus avant la modification.
Les prix de vente des Produits et d'achat des Transformations s'entendent TVA comprise, si applicable ; toute autre taxe et/ou frais d'expédition à la charge de l'Utilisateur sera indiqué avant la confirmation de l'achat.
L'Utilisateur s'engage à payer le prix du Produit et/ou du Traitement acheté dans les délais et selon les modalités indiqués dans l'Application.

Tout remboursement éventuel à l'Utilisateur sera crédité dans les meilleurs délais selon l'une des modalités proposées par le Titulaire et choisies par l'Utilisateur et, en cas d'exercice du droit de rétractation, au plus tard dans les 30 jours à compter de la date à laquelle le Titulaire a pris connaissance de la rétractation.

L'Application utilise des outils tiers pour le traitement des paiements et n'entre en aucun cas en contact avec les données de paiement fournies (numéro de carte de crédit, nom des titulaires, mot de passe, etc.).
Si ces outils tiers refusent l'autorisation de paiement, le Titulaire ne pourra pas fournir les Produits et ne sera pas responsable d'un éventuel retard ou d'une non-livraison.

7 – Facturation
L'Utilisateur qui souhaite recevoir la facture devra fournir les données nécessaires à la facturation. Pour l'émission de la facture, les informations fournies par l'Utilisateur, qu'il déclare et garantit être véridiques, feront foi, libérant le Titulaire de toute responsabilité à cet égard.

8 – Modalités de livraison des Produits
Les Produits commandés seront livrés à l'Utilisateur, à l'adresse indiquée par celui-ci, selon les modalités choisies par l'Utilisateur ou indiquées dans l'Application au moment de l'achat. La livraison aura lieu dans les délais indiqués dans la confirmation de commande.
À la réception du Produit, l'Utilisateur est tenu de vérifier la conformité du Produit livré avec la commande passée ; ce n'est qu'après cette vérification qu'il pourra procéder à la signature des documents de livraison, sans préjudice du droit de rétractation.
Si une commande dépasse la quantité disponible en stock, le Propriétaire informera l'Utilisateur par e-mail si le Produit n'est plus disponible à la réservation ou quels sont les délais d'attente pour l'obtenir, en lui demandant s'il souhaite confirmer la commande ou non.

9 – Travaux, produits à réparer et enlèvement ou livraison correspondants
Le Titulaire fera tout son possible pour effectuer le travail acheté qui lui a été confié sur le produit à réparer dans les règles de l'art. Toutefois, l'utilisateur reconnaît que la restauration, la régénération, le nettoyage et la remise en état d'un produit à réparer en cuir et/ou autres matériaux peuvent en altérer l'aspect extérieur, la structure et l'originalité. Les délais de chacune des Travaux demandés sur les Produits à réparer fournis par le Titulaire sont indicatifs.

Si les étiquettes des Produits à réparer sont manquantes ou indiquent des modalités de traitement en contradiction flagrante avec l'expérience professionnelle acquise par le Titulaire, celui-ci procédera au Traitement en se basant sur sa propre expérience.

Si l'utilisateur insiste pour que le produit à réparer soit traité conformément à l'étiquette ou, en l'absence d'étiquette, conformément aux instructions fournies par l'utilisateur malgré les avertissements contraires du propriétaire, le Titulaire est exonéré de toute responsabilité pour les dommages éventuels qui pourraient affecter les Produits à réparer à l'issue de l'exécution du Traitement demandé, y compris dans le cas où, pendant la phase préparatoire au Traitement nécessaire pour comprendre le type d'intervention à effectuer ou à l'issue du Traitement, le Produit à réparer serait compromis et ne serait plus utilisable.
Le Titulaire, dans tous les cas avant le traitement des produits à réparer, se réserve le droit de refuser d'effectuer le traitement lorsqu'il constate qu'il est impossible de l'effectuer avec précision ou lorsqu'il subsiste des incertitudes quant au résultat du travail demandé. De même, si le Titulaire constate que le Produit à réparer livré par l'Utilisateur est contrefait ou n'est pas d'origine, il se réserve le droit de ne pas effectuer le Traitement acheté. Dans les deux cas, l'Utilisateur a uniquement droit au remboursement du prix payé pour le Traitement non effectué, tandis que les frais d'expédition pour la restitution du Produit à réparer seront à la charge de l'Utilisateur.
Le Titulaire n'assume aucune responsabilité quant au résultat du Traitement acheté concernant des Produits à réparer détériorés par des traitements antérieurs incorrects, une utilisation excessive, la transpiration, la déshydratation des matériaux ou d'autres agents, y compris dans le cas où, pendant la phase préparatoire au travail nécessaire pour comprendre le type d'intervention à effectuer ou à l'issue du travail, le produit à réparer est compromis et n'est plus utilisable.
Le Titulaire n'assume aucune responsabilité en cas de dommages ou de perte de boucles, bracelets, bandoulières, boutons, curseurs et autres inserts particuliers non amovibles ou fixés aux Produits à réparer à traiter.
Le Titulaire n'est pas responsable des dommages déjà présents sur le Produit à réparer au moment de sa réception. Le Titulaire se réserve le droit de relever les dommages préexistants sur le Produit à réparer, non signalés auparavant par l'Utilisateur, à tout moment avant le début du Traitement acheté, et de les communiquer à l'Utilisateur.

L'Utilisateur est tenu de ne mettre dans le colis à remettre en mains propres et/ou à envoyer au Propriétaire que les Produits à réparer pour lesquels il a acheté les Travaux, d'emballer soigneusement les Produits à réparer en les plaçant dans des boîtes en carton à double cannelure et de bien sceller le colis. Le Titulaire n'est en aucun cas responsable des pertes, dommages ou vols survenus pendant le transport des Produits à réparer de l'Utilisateur. En cas de non-correspondance entre le nombre de Travaux achetés par l'Utilisateur et le nombre de Produits à réparer confiés au Titulaire, ce dernier se réserve le droit de ne commencer les Travaux qu'après le paiement de tous les Travaux demandés pour tous les Produits à réparer reçus.
Si l'Utilisateur se rend compte qu'il a confié au Titulaire un ou plusieurs Produits à réparer sur lesquels il ne souhaite effectuer aucune Réparation, il est tenu de contacter immédiatement le Titulaire et de demander leur exclusion de la Réparation demandée.
Lors de l'enlèvement et/ou de la livraison par le transporteur des Produits à réparer soumis au Traitement acheté, l'Utilisateur doit vérifier l'intégrité de l'emballage et signer avec réserve si l'emballage est ouvert, endommagé ou mouillé ; il doit également vérifier le contenu et avertir immédiatement le Titulaire de toute anomalie, défaut ou article manquant, en signalant rapidement le problème à la société qui s'est chargée du transport.
Le fait que l'Utilisateur ne signale pas, au moment de la livraison des Produits à réparer soumis au Traitement acheté, implique l'acceptation de la livraison comme complète et correspondant au nombre et à la qualité des Traitements achetés.
L'expédition/la livraison des Produits à réparer ne sera assurée que si l'Utilisateur en fait la demande expresse. Le coût supplémentaire pour assurer l'expédition est égal à 3 % de la valeur du Produit à réparer qui devra être déclarée par l'Utilisateur. L'Utilisateur est tenu d'informer rapidement le Titulaire de sa volonté d'assurer l'expédition et à payer le coût supplémentaire pour la couverture d'assurance du Produit à réparer selon les modalités qui seront communiquées à l'Utilisateur.

10 – Droit de rétractation pour l'achat de Produits
L'Utilisateur qui a la qualité de Consommateur et qui, pour quelque raison que ce soit, n'est pas satisfait de l'achat de Produits matériels, a le droit de se rétracter du contrat conclu, sans aucune pénalité et sans en préciser le motif dans un délai de 14 jours à compter de la date de livraison du produit en question, sauf si les produits achetés sont des produits sur mesure ou personnalisés par le Propriétaire. Dans ce dernier cas, l'Utilisateur, conformément à l'article 59 du Code de la consommation, n'a pas le droit de se rétracter du contrat.

Afin de se rétracter du contrat, l'Utilisateur-Consommateur doit contacter le Propriétaire à l'adresse e-mail info@maestriciccone.com ou appeler le Service Clientèle au numéro 0283644717. L'Utilisateur-Consommateur sera informé des modalités de retour du Produit. L'envoi de la communication peut être valablement remplacé par le retour du Produit acheté, à condition que ce soit dans les mêmes délais. La date de livraison au bureau de poste ou au transporteur fera foi entre les parties.

En cas de rétractation, le Titulaire remboursera les paiements reçus de l'Utilisateur-Consommateur ainsi que les frais de livraison sans retard injustifié et, en tout état de cause, au plus tard 30 jours à compter de la date à laquelle l'Utilisateur-Consommateur a communiqué au Titulaire sa volonté de se rétracter du contrat.
Le Propriétaire remboursera l'Utilisateur-Consommateur selon les mêmes modalités de paiement que celles utilisées par l'Utilisateur-Consommateur pour l'achat en ligne.
L'Utilisateur-Consommateur doit retourner les Produits à ses frais, sauf si le Propriétaire accepte de les prendre en charge, sans retard injustifié et, en tout état de cause, dans un délai de 14 jours à compter de la date à laquelle il a communiqué au Propriétaire sa décision de se rétracter.
L'Utilisateur-Consommateur est responsable de l'intégrité du Produit tant que celui-ci est en sa possession et doit prendre toutes les mesures appropriées pour préserver le Produit et faire tout son possible pour que le Produit soit retourné dans les meilleures conditions possibles, y compris l'emballage d'origine non endommagé, les manuels d'instructions, les accessoires, les articles séparés et tout autre composant. Le Produit ne doit pas avoir fait l'objet d'une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement du Produit.

Le Titulaire ne prendra pas en considération les demandes de retour si le Produit retourné s'avère défectueux en raison d'une utilisation abusive, d'une négligence, de dommages ou d'altérations physiques, esthétiques ou superficielles, d'une manipulation ou d'un entretien inapproprié ou de l'usure normale.

11 – Formulaire facultatif pour exercer le droit de rétractation
Facultativement, dans les cas visés au point 10 ci-dessus, l'Utilisateur-Consommateur peut se rétracter en utilisant le formulaire suivant, qui doit être rempli dans son intégralité et envoyé à l'adresse e-mail info@maestriciccone.com, avant l'expiration du délai de rétractation :
Par le présent formulaire, je vous informe de ma décision de me rétracter du contrat de vente relatif aux biens/services suivants : ___________________________________________
Numéro de commande :____________
Commandé le :______________
Nom et prénom : ____________________________
Adresse :_____________________________________________________
E-mail associé au compte à partir duquel la commande a été passée : ___________________________
Date :_________________

12 – Garantie de conformité
« Conformément aux articles 128-135-septies du décret législatif 206/2005 (« Code de la consommation »), les Produits sont couverts par garantie légale de conformité de 24 mois.
La garantie commerciale de 12 mois offerte par le Titulaire sur les produits s'ajoute et ne limite pas les droits prévus par la garantie légale. »

Tous les Produits entrant dans la catégorie des « biens de consommation », tels que régis par l'article 128, paragraphe 2, du Code de la consommation, vendus via l'Application sont couverts par la garantie légale de conformité prévue par les articles 128 à 135 du Code de la consommation.
La garantie légale de conformité est réservée aux consommateurs. Elle s'applique donc uniquement aux utilisateurs qui ont acheté les produits via l'application à des fins étrangères à l'activité entrepreneuriale, commerciale, artisanale ou professionnelle qu'ils exercent éventuellement.
Les personnes qui ont acheté les Produits sur l'Application et qui ne sont pas des consommateurs bénéficieront des garanties pour les vices de la chose vendue, de la garantie pour défaut de qualité promise et essentielle et des autres garanties prévues par le Code civil avec les délais, déchéances et limitations correspondants (articles 1490 et suivants e.e.).
Tout défaut de conformité qui apparaît dans les 24 mois suivant la date d'achat du Produit doit être signalé dans les 2 mois suivant la date de découverte du défaut.
Sauf preuve contraire, les défauts de conformité qui apparaissent dans les six mois suivant la livraison du Produit sont présumés exister à cette date, à moins que cette hypothèse soit incompatible avec la nature du Produit ou avec la nature du défaut de conformité. Au-delà de six mois, il incombera à l'Utilisateur de fournir la preuve que le dommage n'est pas dû à une utilisation incorrecte ou abusive du Produit.

Conformément à l'article 130 du Code de la consommation, en cas de défaut de conformité du Produit, l'Utilisateur a droit à la remise en conformité du Produit, sans frais. À cette fin, l'Utilisateur peut normalement choisir entre la réparation du Produit ou son remplacement. Ce droit de choix ne peut être exercé si la solution demandée est objectivement impossible ou excessivement onéreuse. En outre, l'Utilisateur a droit à une réduction adéquate du prix ou à la résiliation du contrat, uniquement si l'une des situations suivantes se présente : i) la réparation et le remplacement sont impossibles ou excessivement onéreux ; ii) le Propriétaire n'a pas procédé à la réparation ou au remplacement dans un délai raisonnable ; iii) le remplacement ou la réparation ont causé des inconvénients importants au consommateur.

Si l'Utilisateur souhaite bénéficier des recours prévus par la garantie légale qui accompagne les Produits, il doit contacter le Propriétaire à l'adresse e-mail info@maestriciccone.com ou appeler le Service Clientèle au numéro 0283644717. Le Titulaire répondra rapidement à la notification du défaut de conformité présumé et indiquera à l'Utilisateur la procédure spécifique à suivre, en tenant également compte de la catégorie de produits à laquelle appartient le Produit et/ou du défaut signalé.

13 – Contenus envoyés par les utilisateurs
L'utilisateur peut télécharger sur l'application du matériel, des contenus, des informations, des annonces ou des publicités (ci-après les « Contenus » ou individuellement le « Contenu »), à condition que le Contenu ne soit pas illicite (c'est-à-dire obscène, intimidant, diffamatoire, pornographique, abusif ou illégal à quelque titre que ce soit, ou ne viole pas la vie privée, les droits de propriété intellectuelle et/ou industrielle du Propriétaire et/ou de tiers) ou ne soit pas autrement préjudiciable au Propriétaire et/ou à des tiers ou déplorable et ne contienne pas de virus, de propagande politique, de sollicitation commerciale, d'e-mails en masse ou toute autre forme de spamming.

L'Utilisateur est totalement et exclusivement responsable de l'utilisation de l'Application (en ce qui concerne les fonctions de publication, de consultation, de gestion des Contenus et de contact entre les Utilisateurs) et est donc le seul garant et responsable des biens et services proposés ainsi que de l'exactitude, de l'exhaustivité et de la légalité des Contenus et de son comportement dans le cadre des contacts entre les Utilisateurs.

En cas de publication d'annonces, l'Utilisateur garantit la disponibilité et/ou la propriété du bien/service faisant l'objet desdites annonces. L'utilisateur garantit également que ses annonces ne violent aucun droit d'auteur, droit de propriété industrielle ou autre droit de tiers. En cas de contestation par des tiers concernant une annonce ou un comportement lié à celle-ci, l'utilisateur en assume l'entière responsabilité et s'engage à indemniser et à dégager le propriétaire de toute responsabilité en cas de dommages, pertes ou dépenses.
Bien qu'il ne soit pas en mesure d'assurer un contrôle ponctuel des Contenus reçus, le Propriétaire se réserve le droit de supprimer, déplacer ou modifier ceux qui, à sa discrétion, semblent illégaux, abusifs, diffamatoires, obscènes ou préjudiciables au droit d'auteur et aux marques ou, dans tous les cas, inacceptables. L'utilisation d'un langage violent entraînera la suspension immédiate et l'expulsion de l'Application.

Il est interdit d'utiliser une adresse électronique qui n'appartient pas à l'Utilisateur, d'utiliser les données personnelles et les identifiants d'un autre Utilisateur afin de s'approprier son identité, ou de déclarer de toute autre manière des informations mensongères sur l'origine des Contenus.

L'Utilisateur reconnaît et accepte que les Contenus envoyés pour interagir avec l'Application (à titre d'exemple et sans limitation, pour envoyer des commentaires, exprimer des opinions, participer à des sondages et à des initiatives, envoyer des images ou des fichiers vidéo et audio) peuvent être modifiés, supprimés ou publiés par le Titulaire. L'Utilisateur accorde irrévocablement au Titulaire un droit illimité d'utilisation non exclusive des Contenus envoyés par l'Utilisateur, sans limitation géographique. Le Titulaire peut donc, directement ou par l'intermédiaire de tiers de confiance, utiliser, modifier, copier, transmettre, extraire, publier, distribuer, exécuter publiquement, diffuser, créer des œuvres dérivées, héberger, indexer, stocker, annoter, codifier, modifier et adapter (y compris, sans limitation, le droit d'adapter pour la transmission par tout moyen de communication) sous toute forme ou avec tout outil actuellement connu ou qui sera inventé à l'avenir, tout Contenu (y compris les images, les messages, y compris audio et vidéo) qui serait envoyé par l'Utilisateur, même par l'intermédiaire de tiers.

Il est expressément interdit, sauf autorisation expresse du Propriétaire :
d'utiliser des systèmes automatiques de chargement d'annonces, à l'exception de ceux expressément autorisés ; de publier en série et/ou de gérer des annonces pour le compte de tiers par tout moyen ou mode ; de revendre à des tiers les services du Propriétaire.

En ce qui concerne les Contenus envoyés, l'Utilisateur renonce donc à tout droit patrimonial et moral qu'il pourrait revendiquer en tant qu'auteur, même en ce qui concerne les modifications apportées par le Titulaire à ces Contenus et dans le cas où les modifications ne seraient pas appréciées ou acceptées par l'auteur lui-même.
Les Contenus envoyés ne seront pas restitués et resteront la propriété du Titulaire, qui est donc exonéré de toute responsabilité envers les Utilisateurs en cas de perte, de modification ou de destruction du Contenu transmis.
L'Utilisateur garantit également que les Contenus sont envoyés à l'Application via son compte par des personnes majeures. Pour les mineurs, l'envoi de Contenus doit être examiné et autorisé par les personnes exerçant l'autorité parentale.

14 – Droits de propriété industrielle et intellectuelle
Le Titulaire déclare être titulaire et/ou licencié de tous les droits de propriété intellectuelle relatifs et/ou afférents à l'Application et/ou aux matériaux et contenus disponibles sur l'Application.
Les présentes Conditions n'accordent à l'Utilisateur aucune licence d'utilisation relative à l'Application et/ou aux contenus et/ou matériaux individuels qui y sont disponibles, sauf disposition contraire.
Toutes les marques, figuratives ou nominatives, et tous les autres signes, noms commerciaux, marques de service, marques dénominatives, dénominations commerciales, illustrations, images, logos apparaissant dans l'Application sont et restent la propriété du Titulaire ou de ses licenciés et sont protégés par les lois en vigueur sur les marques et les traités internationaux correspondants.
Toute reproduction sous quelque forme que ce soit des textes explicatifs et du contenu de l'Application, si elle n'est pas autorisée, sera considérée comme une violation des droits de propriété intellectuelle et industrielle du Propriétaire.

15 – Exclusion de garantie concernant l'utilisation de l'Application
L'Application est fournie « telle quelle » et « telle que disponible » et le Propriétaire ne fournit aucune garantie explicite ou implicite concernant l'Application, ni ne garantit que l'Application répondra aux besoins des Utilisateurs ou qu'elle ne connaîtra jamais d'interruptions ou sera exempte d'erreurs ou qu'elle sera exempte de virus ou de bogues.

Le Propriétaire s'efforcera de garantir que l'Application soit disponible 24 heures sur 24, mais ne pourra en aucun cas être tenu responsable si, pour quelque raison que ce soit, l'Application n'est pas accessible et/ou opérationnelle à tout moment ou pendant une période donnée. L'accès à l'Application peut être suspendu temporairement et sans préavis en cas de panne du système, de maintenance, de réparations ou pour des raisons totalement indépendantes de la volonté du Propriétaire ou en cas de force majeure.

16 – Limitation de responsabilité
Le Propriétaire ne peut être tenu responsable envers l'Utilisateur, sauf en cas de dol ou de faute grave, pour les dysfonctionnements ou les défaillances liés à l'utilisation du réseau Internet échappant à son contrôle ou à celui de ses sous-traitants.

Le Titulaire ne sera pas non plus responsable des dommages, pertes et coûts subis par l'Utilisateur à la suite de l'inexécution ou de l'exécution incorrecte du contrat pour des raisons qui ne lui sont pas imputables, l'Utilisateur ayant uniquement droit au remboursement intégral du prix payé et des frais accessoires éventuels engagés pour l'achat des Produits et/ou des Travaux.

Le Titulaire n'assume aucune responsabilité pour toute utilisation frauduleuse et illicite qui pourrait être faite par des tiers, des cartes de crédit, des chèques et d'autres moyens de paiement, lors du paiement des services achetés, s'il démontre avoir pris toutes les précautions possibles sur la base des meilleures connaissances et expériences du moment et sur la base de la diligence ordinaire.

L'Utilisateur s'engage à indemniser et à dégager de toute responsabilité le Titulaire (ainsi que ses éventuelles sociétés contrôlées ou affiliées, ses représentants, collaborateurs, consultants, administrateurs, agents, licenciés, partenaires et employés) de toute obligation ou responsabilité, y compris les frais juridiques éventuels engagés pour se défendre en justice, qui pourraient survenir en raison de dommages causés à d'autres utilisateurs ou à des tiers, en relation avec la violation des dispositions légales ou des présentes Conditions. Par conséquent, le Titulaire ne sera pas responsable :

1. des pertes qui ne sont pas la conséquence directe de la violation du contrat par le Titulaire ;
2. de toute perte d'opportunité commerciale et de toute autre perte, même indirecte, éventuellement subie par l'Utilisateur (telles que, à titre d'exemple et sans limitation, les pertes commerciales, perte de revenus, recettes, bénéfices ou économies présumés, perte de contrats ou de relations commerciales, perte de réputation ou de valeur commerciale, etc.) ;
3. utilisation incorrecte ou inappropriée de l'Application par les Utilisateurs ou des tiers ;
4. émission de documents fiscaux erronés en raison d'erreurs relatives aux données fournies par l'Utilisateur, ce dernier étant seul responsable de la saisie correcte de ces données.

17 – Force majeure et cas fortuit
Le Titulaire ne peut être tenu responsable des dommages, pertes et coûts subis en raison du non-respect ou du retard dans l'exécution de ses obligations et, en particulier, de la livraison des Produits et/ou de la fourniture des Travaux, en raison de circonstances échappant au contrôle raisonnable du Titulaire dues à des cas de force majeure, à des cas fortuits ou, en tout état de cause, à des événements imprévus et imprévisibles et, en tout état de cause, indépendants de sa volonté, tels que, à titre d'exemple et sans limitation, les pannes ou interruptions des lignes téléphoniques ou électriques, du réseau Internet et/ou de tout autre moyen de transmission, l'indisponibilité des sites web, les les vols et/ou les cambriolages subis tant par le Titulaire que par le transporteur/livreur chargé de la livraison, les accidents, les grèves, les catastrophes naturelles, les incendies, les virus et les attaques informatiques, les interruptions dans la fourniture de produits, services ou applications de tiers et les faits imputables à l'Utilisateur et/ou à des tiers.

L'exécution des obligations par le Titulaire sera considérée comme suspendue pendant la période où surviennent des événements de force majeure et/ou des circonstances fortuites. Le Titulaire fera tout ce qui est en son pouvoir pour trouver des solutions permettant l'exécution correcte de ses obligations malgré la persistance d'événements de force majeure et/ou de circonstances fortuites.

Dans tous les cas susmentionnés où, au contraire, l'impossibilité pour le Titulaire de remplir ses obligations persiste, l'Utilisateur aura uniquement droit au remboursement du prix éventuellement payé par l'Utilisateur pour l'achat des Produits et/ou des Travaux dont l'exécution n'est plus possible.

18 – Liens vers des sites tiers
L'Application peut contenir des liens vers des sitestiers. Le Propriétaire n'exerce aucun contrôle sur ces sites et n'est donc en aucun cas responsable de leur contenu.

Certains de ces liens peuvent renvoyer vers des sites tiers qui fournissent des services via l'Application. Dans ce cas, les conditions générales d'utilisation du site et du service établies par les tiers s'appliquent aux services individuels, pour lesquels le Titulaire n'assume aucune responsabilité.

19 – Renonciation
Aucune renonciation par l'une des parties à un article des présentes Conditions ne sera effective à moins qu'elle ne soit expressément déclarée comme telle et communiquée par écrit.

20 – Nullité de certaines clauses
Si une disposition des présentes Conditions est illégale ou invalide, elle ne sera pas considérée comme faisant partie des Conditions et cela n'affectera pas les autres dispositions qui continueront à être valables dans la mesure maximale permise par la loi.

21 – Confidentialité
La protection et le traitement des données personnelles seront effectués conformément à la Politique de confidentialité, qui peut être consultée à l'adresse https://shop.maestriciccone.com/pages/privacy.

22 – Loi applicable et juridiction compétente
Les présentes Conditions et tous les litiges relatifs à leur exécution, leur interprétation et leur validité sont soumis à la loi italienne et à la compétence exclusive du tribunal du lieu où le Titulaire a son siège social.
Si l'Utilisateur est un consommateur Conformément à l'article 3 du Code de la consommation, la compétence territoriale obligatoire revient au juge du lieu de résidence ou de domicile du consommateur, si celui-ci est situé sur le territoire italien, sans préjudice du droit de l'utilisateur consommateur de saisir un juge autre que celui du « tribunal du consommateur » conformément à l'article 66 bis du Code de la consommation, compétent pour le territoire selon l'un des critères visés aux articles 18, 19 et 20 du code de procédure civile.

23 - Résolution des litiges en ligne pour les consommateurs
Le consommateur résidant en Europe doit savoir que la Commission européenne a mis en place une plateforme en ligne qui fournit un outil de résolution alternative des litiges. Cet outil peut être utilisé par le consommateur pour résoudre à l'amiable tout litige relatif à et/ou découlant de contrats de vente de biens et de services conclus en ligne. Par conséquent, le consommateur peut utiliser cette plateforme pour résoudre tout litige découlant du contrat en ligne conclu avec le titulaire. La plateforme est disponible à l'adresse suivante : http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

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