Rückgabe, Umtausch und Rückerstattung

Aus unserem Shop Mailand direkt zu Ihnen nach Hause. Wenn die Passform nicht perfekt ist oder Sie das Produkt zurückgeben möchten, ist die Rückreise in die Marken einfach und begleitet.

Rückgabe- und Umtauschportal

Geben Sie Ihre Bestellnummer und die E-Mail-Adresse ein, die Sie zum Zeitpunkt des Kaufs verwendet haben. Nachdem Sie den Vorgang bestätigt haben, drucken Sie den Frachtbrief aus und kleben ihn auf das Paket: Der Kurier wird sich direkt an Ihre Adresse begeben, um das Produkt abzuholen. Sie müssen nichts weiter tun.

Melden Sie sich beim Portal an

Austausch und Größenänderung

Schneller Austauschservice mit Selbstabholung inklusive. Sie haben ab Erhalt 14 Tage Zeit, den Umtausch über das Portal zu beantragen.

Italien

Die erste Größenänderung ist kostenlos. Ab dem zweiten Wechsel beträgt der Fahrpreis 10 €.

Kostenlos

Europa (EU)

20€

Extra-EU

40€

Mit Rückerstattung zurückgegeben

Einfaches Rückgabeverfahren für diejenigen, die eine vollständige Rückerstattung des ursprünglichen Kaufpreises wünschen.

Italien

Kostenlos für Bestellungen über 70 €. Unterhalb dieser Grenze betragen die Kosten 10 €.

0€ / 10€

Europa (EU)

20€

Extra-EU

40€

Häufig gestellte Fragen

Soll ich den Kurier anrufen?

Nein, wir kümmern uns um alles. Sobald das Etikett vom Portal generiert wurde, wird die Abholung automatisch an Ihrer Adresse gebucht.

Wie lange habe ich Zeit für die Rücksendung?

Ab dem Lieferdatum haben Sie 14 Tage Zeit, um den Rückgabe- oder Umtauschvorgang auf dem Portal zu starten.

Wie sollen die Schuhe zurückgegeben werden?

Die Schuhe müssen intakt sein, dürfen niemals im Freien verwendet werden und müssen sorgfältig in der Originalverpackung von Maestri Ciccone aufbewahrt werden.