Termes et conditions

Ci-dessous sont décrits les termes et conditions dans lesquels Ciccone S.r.l. propose aux utilisateurs l'accès à ses services disponibles sur le site https://maestriciccone.com/.

1 – Définitions
Pour permettre la compréhension et l'acceptation complètes de ces termes et conditions, les termes suivants, au singulier et au pluriel, auront la signification indiquée ci-dessous : Propriétaire : Ciccone S.r.l., Corso di Porta Romana 40, Milan, Italie 20122, C.F. 10905460969, numéro de TVA 10905460969, téléphone 0239289267, adresse e-mail info@maestriciccone.com ;

Application : le site Internet https://maestriciccone.com/, géré par le Propriétaire, qui propose une plateforme de commerce électronique pour l'achat de chaussures, sacs, accessoires artisanaux ;

Produits : les produits et/ou services matériels proposés via l'Application ;

Utilisateur : la personne qui accède à l'Application, sans distinction de nature juridique et de finalité poursuivie, intéressée par les Produits proposés au travers de l'Application ;

Traitement : activités de réparation de produits n'appartenant pas au Propriétaire demandées par l'Utilisateur ;

Produits à réparer : produits n'appartenant pas au Propriétaire pour lesquels l'Utilisateur charge le Propriétaire d'effectuer un ou plusieurs Processus ;

Consommateur : personne physique qui agit à des fins étrangères à toute activité commerciale, artisanale ou professionnelle exercée ;

Conditions : ce contrat qui régit les relations entre le Propriétaire et les Utilisateurs et la vente des Produits et/ou ou la fourniture des Processus proposés à travers l'Application.

MARQUES TIERS

1. Les marques, noms commerciaux et signes distinctifs mentionnés au sein de l'Application et attribuables à des personnes autres que le Propriétaire (par exemple « Loro Piana », « Gucci », « Hermès ») sont la propriété exclusive de leurs propriétaires respectifs.

2. Ces marques sont utilisées uniquement décrire la destination des Œuvres conformément à l'art. 21 c.p.i. et l'art. 14 Règl. (UE) 2017/1001 ; Il n’y a aucune relation de licence, d’affiliation ou d’approbation entre Ciccone S.r.l. et les propriétaires des marques eux-mêmes.

3. L’Utilisateur s’interdit toute reproduction ou utilisation de marques de tiers dépassant les strictes limites de la loi.

2 – Stipulation, conclusion et efficacité des Conditions
Le contrat d'achat des Produits et/ou de fourniture des Travaux est conclu en remplissant et en envoyant correctement le bon de commande. Ce formulaire contient les coordonnées du client et de la commande, le prix du Produit et/ou du Traitement acheté, les éventuels frais supplémentaires, les modalités et modalités de paiement, l'adresse où sera livré le Produit et/ou le Produit à réparer, les délais de réalisation du Traitement et de livraison et l'existence du droit de rétractation ainsi que le consentement au traitement des données personnelles. Lorsque le Propriétaire recevra la commande de l'Utilisateur, il enverra un e-mail de confirmation ou affichera une page Web imprimable confirmant et résumant la commande, qui contiendra également les données mentionnées au point précédent. Les Conditions ne sont pas considérées comme effectives entre les parties en l'absence de ce qui est indiqué au point précédent. Le Propriétaire peut modifier ou simplement mettre à jour les présentes Conditions, en totalité ou en partie. L'Utilisateur reconnaît et accepte que toute modification des présentes Conditions s'appliquera aux commandes envoyées par les Utilisateurs après la date de communication de modification des Conditions. L’Utilisateur est donc invité à consulter les Conditions à chaque fois qu’il accède à l’Application et il lui est conseillé d’en imprimer une copie pour référence ultérieure.

3 – Inscription
Afin d'utiliser certaines fonctionnalités de l'Application, les Utilisateurs doivent s'inscrire en fournissant, de manière véridique et complète, toutes les données demandées dans le formulaire d'inscription correspondant et accepter pleinement la politique de confidentialité et les présentes Conditions. L'Utilisateur est responsable de la sauvegarde de ses identifiants d'accès.
Il est entendu qu'en aucun cas le Propriétaire ne pourra être tenu responsable en cas de perte, diffusion, vol ou utilisation non autorisée par des tiers, pour quelque raison que ce soit, des identifiants d'accès des Utilisateurs.

4 – Annulation et clôture du compte
Les Utilisateurs enregistrés peuvent cesser d'utiliser les Produits à tout moment et désactiver leurs comptes ou demander leur annulation via l'interface de l'Application, si possible, ou en envoyant une communication écrite à l'adresse e-mail info@maestriciccone.com, ou en appelant le Service Client au 0283644717.

Le Propriétaire, en cas de violation par l'Utilisateur des présentes Conditions ou des dispositions légales applicables, se réserve le droit de suspendre ou de fermer le compte de l'Utilisateur à tout moment et sans préavis.

5 – Achats sur l’Application
L’achat d’un ou plusieurs Produits via l’Application est autorisé aussi bien aux Utilisateurs ayant le statut de Consommateurs qu’aux Utilisateurs n’ayant pas ce statut.
Conformément à l'art. 3, I paragraphe, lettre. a) du décret législatif 206/2005 ("Code de la consommation"), veuillez noter que le statut de consommateur comprend les personnes physiques qui, en relation avec l'achat des produits, agissent à des fins sans rapport avec toute activité entrepreneuriale, commerciale, professionnelle ou artisanale exercée.

L'achat n'est autorisé aux personnes physiques qu'à condition qu'elles soient âgées d'au moins dix-huit ans.

Le Propriétaire s'engage à décrire et présenter de la meilleure façon possible les Produits vendus sur l'Application. Néanmoins, certaines erreurs, inexactitudes ou petites différences (y compris chromatiques) peuvent survenir entre l'Application et le Produit réel, également en raison de la manière dont le Produit lui-même est affiché à partir de différents appareils. Par ailleurs, les éventuelles photographies des Produits présents sur l’Application ne constituent pas un élément contractuel car elles sont uniquement représentatives.
L'Utilisateur donne expressément au Propriétaire le droit d'accepter même partiellement la commande passée (par exemple dans le cas où tous les Produits commandés ne seraient pas disponibles ou s'il serait possible d'effectuer seulement certains des Processus demandés). Dans ce cas, le contrat sera considéré comme finalisé par rapport aux Produits et Procédés effectivement vendus.
Le Propriétaire se réserve le droit de refuser une commande :
lorsque le Produit n'est pas disponible ;
lorsqu'il n'est pas possible de réaliser le Processus demandé ;
lorsque l'autorisation de facturer le coût du Produit et/ou du Traitement à l'Utilisateur est refusée ;
lorsqu'au moment de l'achat un prix manifestement incorrect et reconnaissable est indiqué. Dans ce cas, l'Utilisateur sera contacté par le Service Client pour en être informé et bénéficiera d'un remboursement relatif à la transaction effectuée.

6 – Tarifs et paiements
Le Propriétaire se réserve le droit de modifier, à tout moment, le prix des Produits, la Transformation et les éventuels frais d'expédition de ceux-ci et/ou des Produits à réparer après la Transformation. Il est entendu que toute modification ne portera en aucun cas préjudice aux contrats déjà conclus avant la modification.
Les prix de vente des Produits et d'achat des Procédés incluent la TVA, si elle est due ; toute autre taxe et/ou frais de port à la charge de l'Utilisateur sera indiqué avant de confirmer l'achat.
L’Utilisateur s’engage à payer le prix du Produit et/ou Traitement acheté dans les délais et selon les modalités indiqués dans l’Application.

Tout remboursement à l'Utilisateur sera crédité dans les plus brefs délais selon l'une des modalités proposées par le Propriétaire et choisies par l'Utilisateur et, en cas d'exercice du droit de rétractation, au plus tard dans un délai de 30 jours à compter de la date à laquelle le Propriétaire a eu connaissance de la rétractation.

L'Application utilise des outils tiers pour le traitement des paiements et n'entre en aucun cas en contact avec les données de paiement fournies (numéro de carte bancaire, nom des titulaires, mot de passe, etc.).
Si ces outils tiers refusent l'autorisation de paiement, le Propriétaire ne sera pas en mesure de fournir les Produits et ne sera pas responsable de tout retard ou défaut de livraison.

7 – Facturation
Il sera demandé à l'Utilisateur qui souhaite recevoir la facture les données de facturation. Pour l'émission de la facture, seront considérées comme valables les informations fournies par l'Utilisateur, qu'il déclare et garantit véridiques, accordant au Propriétaire toute indemnité à ce titre.

8 – Modalités de livraison des produits
Les Produits commandés seront livrés à l'Utilisateur, à l'adresse indiquée par l'Utilisateur, selon les modalités choisies par l'Utilisateur ou indiquées dans l'Application au moment de l'achat. La livraison aura lieu dans les délais indiqués dans la confirmation de commande.
A réception du Produit, l'Utilisateur est tenu de vérifier la conformité du Produit livré avec la commande passée ; ce n'est qu'après cette vérification qu'il faudra procéder à la signature des documents de livraison, sans préjudice du droit de rétractation.
Si une commande dépasse la quantité existante dans l'entrepôt, le Propriétaire informera l'Utilisateur par e-mail si le Produit ne peut plus être réservé ou quels sont les délais d'attente pour l'obtenir, en lui demandant s'il a l'intention de confirmer ou non la commande.

9 – Traitement, Produits à réparer et collecte ou retour associé
Le Propriétaire mettra tout en œuvre pour effectuer de manière professionnelle la Transformation achetée qui lui est confiée sur le Produit à Réparer. Toutefois, l'Utilisateur reconnaît que la restauration, la régénération, le nettoyage et la restauration d'un Produit à réparer en cuir et/ou autres matériaux pourraient altérer son aspect extérieur, sa structure et son originalité. Les délais de chacun des Processus demandés sur les Produits à Réparer fournis par le Propriétaire sont indicatifs.

Si les étiquettes des Produits à réparer sont manquantes ou montrent des méthodes de traitement clairement en conflit avec l'expérience professionnelle acquise par le Propriétaire, le Propriétaire procédera à la Traitement en fonction de sa propre expérience.

Dans le cas où l'Utilisateur insiste pour que le Produit à réparer soit traité comme indiqué sur l'étiquette ou avec une étiquette inexistante selon les instructions fournies par l'Utilisateur malgré les avertissements contraires du Propriétaire, le Propriétaire est exonéré de toute responsabilité pour tout dommage pouvant affecter les Produits à réparer suite à l'exécution du Traitement demandé, y compris le cas où, dans la phase préparatoire du Traitement nécessaire pour comprendre le type d'intervention à effectuer ou à la fin du Traitement, le Produit à réparer est compromis et inutilisable.
Le Propriétaire, à tout moment avant le Traitement des Produits de Réparation, se réserve le droit de refuser l'exécution du Processus lui-même lorsqu'il se trouve dans l'impossibilité de le réaliser avec précision ou lorsqu'il subsiste des marges d'incertitude quant au résultat des travaux demandés. De même, si le Propriétaire constate que le Produit à réparer livré par l'Utilisateur est contrefait ou en tout cas non original, il se réserve le droit de ne pas effectuer le Processus acheté. Dans les deux cas, l'Utilisateur n'a droit qu'au remboursement du prix payé pour les Travaux non effectués, tandis que les frais d'expédition pour le retour du Produit à réparer seront à la charge de l'Utilisateur.
Le Propriétaire n'assume aucune responsabilité quant au résultat de la Transformation achetée concernant les Produits à Réparer qui auraient été endommagés par une transformation antérieure incorrecte, une utilisation excessive, de la sueur, une déshydratation de matériaux ou d'autres agents, y compris le cas où, dans la phase préparatoire à la Transformation nécessaire pour comprendre le type d'intervention à effectuer ou à la fin de la Transformation, le Produit à Réparer est compromis et n'est plus utilisable.
Le Propriétaire n'assume aucune responsabilité pour tout dommage ou perte de boucles, sangles, bretelles, boutons, curseurs et autres inserts ou attaches particuliers non amovibles aux Produits à réparer.
Le Propriétaire n'est pas responsable des dommages déjà présents sur le Produit à réparer au moment de la réception de celui-ci. Le Propriétaire se réserve le droit de détecter des dommages préexistants sur le Produit à réparer, non signalés auparavant par l'Utilisateur, à tout moment avant le début du Processus acheté, pour les communiquer à l'Utilisateur.

L'Utilisateur est tenu d'inclure uniquement les Produits à Réparer pour lesquels il a acheté la Transformation dans le colis à remettre en main propre et/ou à envoyer au Propriétaire, d'emballer soigneusement les Produits à Réparer en les plaçant dans des cartons à double paroi et de bien sceller le colis. Le Propriétaire n'est en aucun cas responsable des pertes, dommages ou vols survenus lors du transport des Produits de l'Utilisateur à réparer. En cas d'inadéquation entre le nombre d'Œuvres achetées par l'Utilisateur et le nombre de Produits à Réparer confiés au Propriétaire, le Propriétaire se réserve le droit de commencer les Travaux seulement après paiement de tous les Travaux demandés par rapport à l'ensemble des Produits à Réparer reçus.
Si l'Utilisateur se rend compte qu'il a confié au Propriétaire un ou plusieurs Produits à réparer sur lesquels il ne souhaite effectuer aucun Travaux, il est tenu de contacter immédiatement le Propriétaire et de demander son exclusion des Travaux demandés.
L'Utilisateur, lors de l'enlèvement et/ou de la relivraison par le transporteur des Produits à réparer soumis au Processus acheté, doit vérifier l'intégrité de l'emballage et signer avec réserve si l'emballage est ouvert, endommagé ou mouillé ; devra également vérifier le contenu et informer immédiatement le Propriétaire de toute anomalie, défaut ou élément manquant, en signalant sans délai le problème à l'entreprise qui s'est occupée du transport.
Le défaut de l'Utilisateur de signaler au moment de la livraison des Produits à réparer soumis aux Traitements achetés implique l'acceptation de la livraison comme complète et correspondante en nombre et en qualité des Traitements achetés.
L’expédition/livraison des Produits à réparer ne sera assurée que si l’Utilisateur en fait la demande expresse. Le surcoût pour assurer l'expédition est égal à 3% de la valeur du Produit à réparer qui doit être déclaré par l'Utilisateur. L'Utilisateur est tenu d'informer sans délai le Propriétaire de sa volonté d'assurer l'expédition et de payer le coût supplémentaire pour la couverture d'assurance du Produit à réparer de la manière qui sera communiquée à l'Utilisateur.

10 – Droit de rétractation pour l’achat de Produits
L'Utilisateur qui a la qualité de Consommateur et qui, pour quelque raison que ce soit, n'est pas satisfait de l'achat de Produits matériels a le droit de résilier le contrat stipulé, sans aucune pénalité et sans en préciser le motif, dans un délai de 14 jours à compter de la date de livraison du Produit en question, sauf dans le cas où les Produits achetés sont des produits fabriqués sur mesure ou autrement personnalisés par le Propriétaire. Dans ce dernier cas, l'Utilisateur, conformément à l'art. 59 du Code de la consommation, n'a pas le droit de résilier le contrat.

Pour résilier le contrat, l'Utilisateur-Consommateur doit contacter le Propriétaire à l'adresse email info@maestriciccone.com ou appeler le Service Client au 0283644717. L'Utilisateur-Consommateur sera informé des modalités concernant le retour du Produit. L'envoi de la communication pourra valablement être remplacé par le retour du Produit acheté, prévu dans les mêmes conditions. La date de livraison au bureau de poste ou par coursier fera foi entre les parties.

En cas de rétractation, le Propriétaire remboursera les paiements reçus de l'Utilisateur-Consommateur ainsi que les frais de livraison sans retard injustifié et, en tout état de cause, au plus tard 30 jours à compter du jour où l'Utilisateur-Consommateur a communiqué au Propriétaire sa volonté de se rétracter du contrat.
Le Propriétaire remboursera l'Utilisateur Consommateur en utilisant les mêmes méthodes de paiement que celles utilisées par l'Utilisateur Consommateur pour l'achat en ligne.
L'Utilisateur-Consommateur doit restituer les Produits à ses frais, à moins que le Propriétaire n'accepte de les prendre en charge, sans retard injustifié et en tout état de cause dans un délai de 14 jours à compter de la date à laquelle il a communiqué au Propriétaire sa décision de se rétracter.
L'Utilisateur-Consommateur est responsable de l'intégrité du Produit tant que le même bien est en sa possession et doit prendre toutes les mesures appropriées pour préserver le Produit et faire tout son possible pour que le Produit soit retourné dans le meilleur état possible, y compris l'emballage d'origine non endommagé, les manuels d'instructions, les accessoires, tout élément séparé et tout autre composant. Le Produit ne doit pas avoir fait l'objet de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement du Produit.

Le Propriétaire ne prendra pas en compte les demandes de retour si le Produit retourné présente un dysfonctionnement dû à une mauvaise utilisation, une négligence, des dommages ou modifications physiques, esthétiques ou superficiels, une altération ou un mauvais entretien ou une usure normale.

11 – Formulaire optionnel pour exercer le droit de rétractation
Facultativement, dans les cas visés au point 10 ci-dessus, l'Utilisateur-Consommateur peut se rétracter en utilisant le formulaire suivant, qui doit être complété dans son intégralité et envoyé à l'adresse e-mail info@maestriciccone.com, avant l'expiration du délai de rétractation :
Avec ce formulaire, je communique la rétractation du contrat de vente relatif aux biens/services suivants : ___________________________________________
Numéro de commande :____________
Commandé le :______________
Nom et prénom : ____________________________
Adresse :_____________________________________________________
Email associé au compte à partir duquel la commande a été passée : _________________________________________
Date :_________________

12 – Garantie de conformité
« Conformément aux articles. 128-135-septies Décret législatif 206/2005 (« Code de la consommation »), les Produits sont couverts par Garantie légale de conformité de 24 mois.
La garantie commercial de 12 mois offerts par le Propriétaire sur les produits opéra en plus et ne limite pas les droits prévus par la garantie légale.»

Tous les Produits entrant dans la catégorie des « biens de consommation », telle que réglementée par l'art. 128, 2ème alinéa du Code de la Consommation, vendus via l'Application bénéficient de la garantie légale de conformité prévue par les articles. 128-135 du Code de la consommation.
La garantie légale de conformité est réservée aux Consommateurs. Elle s'applique donc uniquement aux Utilisateurs ayant acheté les Produits via l'Application à des fins étrangères à toute activité entrepreneuriale, commerciale, artisanale ou professionnelle exercée.
Ceux qui ont acheté les Produits sur l'Application et qui ne remplissent pas la qualité de Consommateurs seront soumis aux garanties des défauts des biens vendus, à la garantie des défauts des qualités promises et essentielles et aux autres garanties prévues par le code civil avec leurs modalités, déchéances et limitations (articles 1490 et suivants e.e.).
Le défaut de conformité survenant dans un délai de 24 mois à compter de la date d'achat du Produit doit être signalé dans les 2 mois qui suivent la date de découverte du défaut.
Sauf preuve contraire, il est présumé que les défauts de conformité apparaissant dans un délai de six mois à compter de la délivrance du Produit existaient déjà à cette date, sauf si cette hypothèse est incompatible avec la nature du Produit ou la nature du défaut de conformité. Après six mois, l'Utilisateur devra fournir la preuve que le dommage n'a pas été causé par une utilisation incorrecte ou inappropriée du Produit.

Conformément à l'art. 130 du Code de la Consommation, en cas de défaut de conformité du Produit, l'Utilisateur a le droit de faire remettre le Produit conforme, sans frais. A cette fin, l'Utilisateur peut normalement choisir entre la réparation du Produit ou son remplacement. Ce droit de choix ne peut être exercé si le remède demandé est objectivement impossible ou excessivement onéreux. En outre, l'utilisateur a droit à une réduction adéquate du prix ou à la résiliation du contrat, uniquement si l'une des situations suivantes se produit : i) la réparation et le remplacement sont impossibles ou excessivement onéreux ; ii) le Propriétaire ne l'a pas réparé ou remplacé dans un délai raisonnable ; iii) le remplacement ou la réparation a causé des désagréments importants au consommateur.

Si l'Utilisateur entend profiter des recours prévus par la garantie légale accompagnant les Produits, il doit contacter le Propriétaire à l'adresse e-mail info@maestriciccone.com ou appeler le Service Client au 0283644717. Le Propriétaire répondra dans les plus brefs délais à la communication du prétendu défaut de conformité et indiquera à l'Utilisateur la procédure spécifique à suivre, en tenant également compte de la catégorie de produit à laquelle appartient le Produit et/ou du défaut signalé.

13 – Contenus envoyés par les Utilisateurs
L'Utilisateur peut télécharger du matériel, du contenu, des informations, des publicités ou des publicités sur l'Application (ci-après le « Contenu » ou individuellement le « Contenu »), à condition que le Contenu ne soit pas illicite (c'est-à-dire obscène, intimidant, diffamatoire, pornographique, abusif ou de quelque manière que ce soit illégal, ou viole la vie privée, les droits de propriété intellectuelle et/ou industrielle du Propriétaire et/ou de tiers) ou ne soit pas d'une autre manière préjudiciable au Propriétaire et/ou à des tiers ou répréhensible et ne contient pas de virus, de propagande politique, de sollicitation commerciale, d'envoi d'e-mails de masse ou toute autre forme de spam.

L'Utilisateur est totalement et exclusivement responsable de l'utilisation de l'Application (à comprendre au regard des fonctions de publication, de consultation, de gestion des Contenus et de contact entre Utilisateurs) et est donc seul garant et responsable des biens et services proposés ainsi que de l'exactitude, de l'exhaustivité et de la licéité des Contenus et de son comportement dans le cadre des contacts entre Utilisateurs.

En cas de publication d'annonces, l'Utilisateur garantit lui-même la disponibilité et/ou la propriété des biens/services faisant l'objet des annonces. L'Utilisateur garantit également que ses publicités ne violent aucun droit d'auteur, droit de propriété industrielle ou autre droit de tiers. En cas de litige de tiers concernant toute publicité ou comportement qui y est lié, l'Utilisateur assume l'entière responsabilité et s'engage à dégager le Propriétaire de tout dommage, perte ou dépense.
Le Propriétaire, bien qu'il ne puisse assurer un contrôle précis sur les Contenus reçus, se réserve le droit de supprimer, déplacer, modifier ceux qui, à son avis discrétionnaire, paraissent illicites, abusifs, diffamatoires, obscènes ou préjudiciables aux droits d'auteur et aux marques ou en tout cas inacceptables. L'utilisation d'un langage violent sera un motif de suspension immédiate et d'expulsion de l'Application.

Il est interdit d'utiliser une adresse e-mail n'appartenant pas à l'Utilisateur, d'utiliser les données personnelles et les identifiants d'un autre Utilisateur afin d'usurper son identité ou de déformer de toute autre manière l'origine du Contenu.

L'Utilisateur reconnaît et accepte que le Contenu envoyé pour interagir avec l'Application (à titre d'exemple et sans s'y limiter, pour envoyer des commentaires, exprimer des opinions, participer à des enquêtes et des initiatives, envoyer des images ou des fichiers vidéo et audio) peut être modifié, supprimé ou publié par le Propriétaire. L'Utilisateur accorde irrévocablement au Propriétaire un droit illimité d'utilisation non exclusive sur les Contenus envoyés par l'Utilisateur, sans limitations de zones géographiques. Le Propriétaire peut donc, directement ou par l'intermédiaire de tiers de confiance, utiliser, modifier, copier, transmettre, extraire, publier, distribuer, exécuter publiquement, diffuser, créer des œuvres dérivées, héberger, indexer, stocker, annoter, encoder, modifier et adapter (y compris, sans limitation, le droit d'adapter pour la transmission par tout moyen de communication) sous toute forme ou avec tout outil actuellement connu ou qui sera inventé dans le futur, tout Contenu (y compris les images, les messages, y compris audio et vidéo), qui pourrait être envoyé par l'Utilisateur, y compris via des tiers.

Il est expressément interdit, sauf autorisation expresse du Propriétaire :
l'utilisation de systèmes de chargement automatique d'annonces, à l'exception de ceux expressément autorisés ; la publication en série et/ou la gestion d'annonces pour le compte de tiers par tous moyens ou méthodes ; revendre les services du Propriétaire à des tiers.

En ce qui concerne les Contenus envoyés, l'Utilisateur renonce donc à tout droit patrimonial et moral qu'il pourrait revendiquer en tant qu'auteur également en ce qui concerne les modifications apportées par le Propriétaire à ces Contenus et dans le cas où les modifications ne seraient pas appréciées ou acceptées par l'auteur lui-même.
Les Contenus envoyés ne seront pas restitués et resteront la propriété du Propriétaire qui reste donc exonéré de toute responsabilité envers les Utilisateurs en cas de perte, modification ou destruction du Contenu transmis.
L'Utilisateur garantit également que les Contenus sont envoyés vers l'Application via son compte par des personnes majeures. Pour les mineurs, l'envoi de Contenus doit être examiné et autorisé par les personnes exerçant l'autorité parentale.

14 – Droits de propriété industrielle et intellectuelle
Le Propriétaire déclare être propriétaire et/ou titulaire de licence de tous les droits de propriété intellectuelle relatifs à et/ou relatifs à l'Application et/ou aux matériels et contenus disponibles sur l'Application.
Les présentes Conditions n’accordent à l’Utilisateur aucune licence pour utiliser l’Application et/ou les contenus individuels et/ou les matériaux qui y sont disponibles, sauf réglementation contraire.
Toutes les marques, figuratives ou nominatives et tous les autres signes, noms commerciaux, marques de service, marques verbales, noms commerciaux, illustrations, images, logos qui apparaissent dans l'Application sont et restent la propriété du Propriétaire ou de ses concédants de licence et sont protégés par les lois en vigueur sur les marques et les traités internationaux pertinents.
Toute reproduction sous quelque forme que ce soit des textes explicatifs et du contenu de l'Application, si elle n'est pas autorisée, sera considérée comme une violation des droits de propriété intellectuelle et industrielle du Propriétaire.

15 – Exclusion de la Garantie relative à l’utilisation de l’Application
L'Application est fournie « telle quelle » et « telle que disponible » et le Propriétaire ne fournit aucune garantie expresse ou implicite concernant l'Application, ni ne fournit aucune garantie que l'Application répondra aux besoins des Utilisateurs ou qu'elle ne subira jamais d'interruptions ou sera exempte d'erreurs ou qu'elle sera exempte de virus ou de bugs.

Le Propriétaire s'efforcera d'assurer que l'Application soit disponible sans interruption 24 heures sur 24, mais ne pourra en aucun cas être tenu responsable si, pour quelque raison que ce soit, l'Application n'est pas accessible et/ou opérationnelle à tout moment et pour quelque durée que ce soit. L'accès à l'Application pourra être suspendu temporairement et sans préavis en cas de panne du système, de maintenance, de réparation ou pour des raisons totalement indépendantes de la volonté du Propriétaire ou pour des événements de force majeure.

16 – Limitation de responsabilité
Le Propriétaire ne peut être tenu responsable envers l'Utilisateur, sauf en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave, des mauvais services ou dysfonctionnements liés à l'utilisation d'Internet échappant à son contrôle ou à celui de ses sous-traitants.

Par ailleurs, le Propriétaire ne sera pas responsable des dommages, pertes et frais subis par l'Utilisateur suite à l'échec ou à la mauvaise exécution du contrat pour des raisons qui ne lui sont pas imputables, l'Utilisateur n'ayant droit qu'à tout remboursement intégral du prix payé et des éventuels frais supplémentaires engagés pour l'achat des Produits et/ou Procédés.

Le Propriétaire n'assume aucune responsabilité pour toute utilisation frauduleuse ou illicite qui pourrait être faite par des tiers des cartes de crédit, chèques et autres moyens de paiement, lors du paiement des services achetés, s'il démontre qu'il a adopté toutes les précautions possibles fondées sur la meilleure science et expérience du moment et sur la base de la diligence ordinaire.

L'Utilisateur s'engage à indemniser et à dégager de toute responsabilité le Propriétaire (ainsi que toutes les sociétés contrôlées ou affiliées par celui-ci, ses représentants, collaborateurs, consultants, administrateurs, agents, concédants de licence, partenaires et employés) de toute obligation ou responsabilité, y compris les frais juridiques encourus pour se défendre en justice, qui pourraient survenir à la suite de dommages causés à d'autres Utilisateurs ou à des tiers, en relation avec la violation des termes de la loi ou des termes des présentes Conditions. Par conséquent, le Propriétaire ne sera pas responsable de :

1. toutes pertes qui ne sont pas une conséquence directe de la violation du contrat par le Propriétaire ;
2. toute perte d'opportunité commerciale et toute autre perte, même indirecte, éventuellement subie par l'Utilisateur (telle que, à titre d'exemple et de manière non limitative, les pertes commerciales, la perte de revenus, de bénéfices ou d'économies présumées, la perte de contrats ou de relations commerciales, la perte de réputation ou de valeur de fonds de commerce, etc.) ;
3. utilisation incorrecte ou inappropriée de l'Application par les Utilisateurs ou des tiers ;
4. l'émission de documents fiscaux incorrects en raison d'erreurs relatives aux données fournies par l'Utilisateur, ce dernier étant seul responsable de leur insertion correcte.

17 – Force majeure et cas fortuits
Le Propriétaire ne pourra être tenu responsable des dommages, pertes et frais subis du fait de l'inexécution ou du retard dans l'exécution de ses obligations et, notamment, de la livraison des Produits et/ou de la fourniture des Travaux, de circonstances indépendantes de la volonté raisonnable du Propriétaire dues à des événements de force majeure, de circonstances imprévisibles ou, en tout état de cause, à des événements imprévus et imprévisibles et, en tout état de cause, indépendants de la volonté tels que, à titre d'exemple et sans s'y limiter, des pannes ou interruptions des lignes téléphoniques ou électriques, au réseau Internet et/ou en tout cas à d'autres outils de transmission, indisponibilité des sites Internet, vols et/ou cambriolages subis tant par le Propriétaire que par le coursier/transporteur en charge de la livraison, accidents, grèves, catastrophes naturelles, incendies, virus et cyberattaques, interruptions dans la fourniture de produits, services ou applications tiers et faits imputables à l'Utilisateur et/ou à des tiers.

L'exécution des obligations par le Propriétaire sera considérée comme suspendue pendant la période pendant laquelle surviennent des événements de force majeure et/ou des circonstances imprévisibles. Le Responsable de traitement mènera toute action en son pouvoir afin d'identifier les solutions permettant la bonne exécution de ses obligations malgré la persistance d'événements de force majeure et/ou de circonstances fortuites.

Dans tous les cas susmentionnés où persiste toutefois l'incapacité du Propriétaire à remplir ses obligations, l'Utilisateur n'aura droit qu'au remboursement du prix payé par l'Utilisateur pour l'achat des Produits et/ou Processus dont l'exécution n'est plus possible.

18 – Liens vers des sites tiers
L'Application peut contenir des liens vers des sites tiers. Le Propriétaire n'a aucun contrôle sur ceux-ci et n'est donc en aucun cas responsable du contenu de ces sites.

Certains de ces liens peuvent conduire vers des sites tiers fournissant des services via l’Application. Dans ces cas, les conditions générales d'utilisation du site et d'utilisation du service préparées par des tiers s'appliqueront aux services individuels, pour lesquels le Propriétaire n'assume aucune responsabilité.

19 – Renonciation
Aucune renonciation par l'une ou l'autre des parties à une disposition des présentes Conditions ne sera effective à moins qu'elle ne soit expressément déclarée comme étant une renonciation et communiquée par écrit.

20 – Nullité des clauses individuelles
Si une disposition des présentes Conditions est illégale ou invalide, elle ne sera pas considérée comme faisant partie des Conditions et cela n'affectera pas les autres dispositions qui continueront à être valables dans la mesure permise par la loi.

21 – Confidentialité
La protection et le traitement des données personnelles auront lieu conformément à la Politique de Confidentialité, consultable sur la page https://shop.maestriciccone.com/pages/privacy.

22 – Loi applicable et tribunal compétent
Les présentes Conditions et tous les litiges concernant leur exécution, leur interprétation et leur validité sont soumis à la loi italienne et à la compétence exclusive du tribunal du lieu où est basé le Propriétaire.
Si l'Utilisateur est un consommateur au sens de l'art. 3 du Code de la consommation, la compétence territoriale obligatoire appartient au juge du lieu de résidence ou du domicile du consommateur, s'il est situé sur le territoire de l'État italien, sans préjudice du droit de l'utilisateur consommateur de faire appel à un juge autre que celui du « tribunal de la consommation » conformément à l'art. 66 bis du Code de la consommation, compétente pour le territoire selon l'un des critères énoncés dans les articles. 18, 19 et 20 du code de procédure civile.

23 – Règlement des litiges en ligne pour les consommateurs
Le consommateur résidant en Europe doit être conscient du fait que la Commission européenne a mis en place une plateforme en ligne qui fournit un outil alternatif de résolution des litiges. Cet outil peut être utilisé par le Consommateur pour résoudre de manière non judiciaire les litiges liés et/ou découlant des contrats de vente de biens et de services stipulés en ligne. En conséquence, le Consommateur peut utiliser cette plateforme pour résoudre tout litige découlant du contrat en ligne stipulé avec le Propriétaire. La plateforme est disponible à l'adresse suivante : http://ec.europa.eu/consumers/odr/.